Información legal

Aviso legal y privacidad

Esta página reúne la información básica sobre el uso de adelsoso.es.

Responsable

Titular y responsable del tratamiento: El Sendero, Sano y Natural S. L.
CIF: B88049804
Domicilio: Calle Puentelarra, 9, local 15, Galería Comercial Santa Eugenia, 28031 Madrid, España
Contacto: info@alquimista.es
Teléfono: +34 691 474 781

La sociedad presta y factura los productos, consultas y formaciones ofrecidos bajo los nombres comerciales Adel Soso y El Alquimista.

Política de privacidad

Esta política comprende los servicios de adelsoso.es y la aplicación «El Alquimista Atención».

Datos y finalidades

Tratamos los datos que facilitas al contactar, solicitar información, reservar, contratar o participar en nuestras actividades: nombre, datos de contacto, datos de facturación e información necesaria para gestionar tu solicitud.

Cuando contactas mediante los canales conectados de WhatsApp, Facebook o Instagram, podemos recibir tu identificador o teléfono, nombre de perfil, mensajes, archivos adjuntos y datos asociados a la conversación. Utilizamos esta información para responder consultas, gestionar pedidos, reservas y formación, prestar atención y resolver incidencias. Los datos necesarios para atender o ejecutar una solicitud deben facilitarse para poder tramitarla.

Facilita únicamente los datos necesarios. Evita enviar información de salud, creencias religiosas, vida sexual u otros datos especialmente sensibles, así como datos innecesarios de terceras personas.

Bases jurídicas

La gestión de contrataciones y solicitudes previas se basa en la ejecución de un contrato o en medidas precontractuales solicitadas por ti. La facturación y otras obligaciones legales se basan en el cumplimiento de la normativa aplicable. Las consultas generales se atienden sobre la base del interés legítimo en responder las comunicaciones dirigidas a la empresa; puedes oponerte en los términos legalmente previstos.

Cuando un tratamiento requiera tu consentimiento, lo solicitaremos de manera específica. Contactar con nosotros no supone autorizar automáticamente el envío de publicidad. Puedes retirar tu consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores realizados lícitamente.

Chatwoot y proveedores de servicios

«El Alquimista Atención» utiliza Chatwoot instalado en un VPS contratado por la sociedad para organizar las conversaciones de los canales conectados. Los mensajes y archivos pueden almacenarse en esta instalación y ser consultados por personal autorizado.

Intervienen proveedores de alojamiento y comunicaciones, entre ellos Hostinet/Axarnet para el VPS, así como los proveedores de los canales utilizados. Los pagos tramitados mediante Stripe están sujetos también a su política de privacidad. No vendemos tus datos personales.

Los servicios externos pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Las condiciones y garantías aplicables dependen del proveedor y del servicio utilizado; alojar Chatwoot en un VPS no implica que todo el tratamiento de los canales se realice exclusivamente en la Unión Europea. Puedes consultar información de los proveedores en las políticas de WhatsApp, Meta y Stripe, y solicitar información sobre el tratamiento bajo nuestra responsabilidad en info@alquimista.es.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar la relación contractual. Posteriormente, cuando corresponda, se conservarán bloqueados durante los plazos legales exigibles o necesarios para atender responsabilidades y reclamaciones. Las conversaciones que ya no sean necesarias se eliminarán conforme a estos criterios.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@alquimista.es o al domicilio indicado. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Eliminación de datos — El Alquimista Atención

1. Escribe a info@alquimista.es con el asunto «Eliminación de datos — El Alquimista Atención».
2. Indica el teléfono con prefijo internacional o la cuenta utilizada y qué datos deseas eliminar.
3. No envíes contraseñas ni códigos de verificación. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, solicitaremos únicamente la información adicional necesaria.

Responderemos en el plazo general de un mes. Si procede una ampliación legal por complejidad o número de solicitudes, te informaremos dentro del primer mes. La eliminación puede estar limitada por obligaciones legales o por la defensa de reclamaciones; en ese caso te explicaremos los motivos.

Esta solicitud se refiere a los datos bajo nuestro control. No elimina tu cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram ni los datos que dichas plataformas traten bajo su propia responsabilidad.

Última actualización de este apartado: 16 de octubre de 2026.

Cookies

El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Los servicios externos, como Stripe, WhatsApp o el proveedor de analítica si se activa, aplican sus propias políticas.

Servicios espirituales

Las orientaciones y prácticas ofrecidas son de carácter simbólico y no sustituyen atención médica, psicológica, legal o financiera. No se garantizan resultados concretos.